Terma dan Syarat JomCuci

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform JomCuci — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Penerimaan ini adalah menyeluruh dan tanpa syarat.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform JomCuci. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan yang diumumkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform JomCuci, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang tempatan yang menghalang penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini — nama penuh, nombor telefon, dan butiran bank yang sah.
• Tidak mempunyai akaun aktif atau akaun yang pernah ditangguhkan di platform JomCuci sebelum ini.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.

JomCuci berhak meminta verifikasi identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses ini termasuk pengesahan dokumen seperti kad pengenalan atau pasport. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara.

Akaun JomCuci anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk sebarang transaksi, pertaruhan, atau perubahan tetapan.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan maklumat profil anda sentiasa dikemaskini dan tepat.
• Memaklumkan JomCuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Log keluar selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.

JomCuci menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Penggunaan ciri ini adalah sangat digalakkan. Platform kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun.

JomCuci menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan, termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pemindahan bank terus. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat.

Berkenaan pengeluaran, syarat-syarat berikut adalah terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atas nama ahli yang berdaftar sahaja. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum bergantung kepada tahap keahlian dan kaedah pembayaran yang dipilih.
• Bagi ahli baharu, pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan KYC untuk tujuan keselamatan.
• Purata masa pemprosesan pengeluaran adalah kurang dari 3 minit untuk ahli biasa dan 1 minit untuk ahli VIP Diamond.
• JomCuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard.

JomCuci menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan had pertaruhan (rollover) yang dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi masing-masing. Tiada syarat tersembunyi.

Prinsip umum yang mengawal semua bonus JomCuci:

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh digunakan atau dipindahkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang telah memenuhi syarat pendaftaran.
• Sebarang percubaan untuk menyeleweng atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk mendaftar berbilang akaun — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
• JomCuci berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi dengan notis yang munasabah.
• Dalam kes percanggahan antara promosi khusus dan terma umum ini, terma promosi khusus akan diguna pakai.

Semua permainan yang ditawarkan di platform JomCuci — termasuk kasino langsung, slot, bingo, dan taruhan sukan — dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi.

Peraturan am permainan yang perlu dipatuhi:

• Sebarang keputusan teknikal yang dikeluarkan oleh sistem permainan adalah muktamad dan mengikat.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat pembantu, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak saksama kepada pemain adalah dilarang sama sekali.
• JomCuci berhak membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau hasil daripada kesilapan teknikal yang jelas.

Untuk permainan taruhan sukan, semua pertaruhan adalah tertakluk kepada had had pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap acara. Had ini boleh berubah mengikut keadaan pasaran dan JomCuci berhak menyesuaikannya tanpa notis awal.

Untuk menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli JomCuci, tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pembekuan baki:

• Penipuan identiti atau penggunaan dokumen palsu semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Penggunaan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik ahli yang berdaftar.
• Penggodam atau percubaan untuk menyusup masuk ke dalam sistem JomCuci.
• Gangguan atau serangan terhadap infrastruktur teknikal platform.
• Ugutan, gangguan, atau bahasa lucah terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk menipu dalam permainan meja atau kasino langsung.

JomCuci mengumpul dan memproses data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan pengendalian platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Data yang kami kumpul termasuk:

• Maklumat pendaftaran: nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir.
• Maklumat kewangan: butiran bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Data penggunaan: log aktiviti permainan, sejarah transaksi, dan maklumat peranti.
• Dokumen KYC: salinan kad pengenalan atau pasport untuk tujuan pengesahan.

Semua data disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan sistem keselamatan bertaraf perbankan. Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi JomCuci.

Platform JomCuci disediakan "sebagaimana adanya" dan kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan perkhidmatan yang tidak terganggu 24 jam sehari. Walau bagaimanapun, JomCuci tidak bertanggungjawab ke atas:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti kegagalan rangkaian ISP, gangguan bekalan elektrik, atau bencana alam.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kerosakan peranti atau kehilangan data yang berlaku semasa menggunakan aplikasi atau laman web JomCuci.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

Liabiliti keseluruhan JomCuci kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan JomCuci melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, pastikan semua baki telah dikeluarkan dan tiada pertaruhan yang masih aktif.

JomCuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau manipulasi permainan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah.
• Ahli didapati berumur di bawah 18 tahun.

JomCuci percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Kami komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab.

Kami menyediakan alat kawalan kendiri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan masa untuk membantu anda mengurus tempoh bermain.
• Rehat Kendiri: Ambil rehat dari platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform secara kekal atau untuk tempoh tertentu.

Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan sumber bantuan yang lebih terperinci.

JomCuci berhak meminda, mengubah suai, atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan setelah dimuatkan di laman web ini.

Dalam kes pindaan yang memberi kesan ketara kepada hak atau tanggungjawab ahli, JomCuci akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar ahli.
• Memaparkan notifikasi dalam aplikasi mudah alih JomCuci.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.